到医院看病，你最看重的是医生技术、服务态度、还是看病的价钱？近日，一项针对“你心目中的好医院”的调查显示，市民看病最关心的是“医德医风”，其中“当病人‘水鱼’”、“态度恶劣”、“费用高”等问题，成为市民心目中最恶劣医院的表现。对此，记者进行了相关的调查，发现“问诊时间短”、“高价药”、“收红包”成为市民就诊过程中抱怨最多的问题。据了解，针对有关的调查，广州一些医院已经出台一系列的措施，进行医疗服务等问题改革。

　　市民抱怨最多三个问题

　　“挂号后辛辛苦苦等了2个小时，终于见到专家，结果他问了不到10句，就开始写病历、开药。”市民李小姐对医生问诊时间太短很不满，“挺郁闷的，都不知道病根源是什么，医生就会说是上火、毒素堆积、过敏、病毒感染等‘专业术语’，有时候医生问了两句，就说抽血、拍片吧，检查结果没显示出问题，医生就说没大毛病，我问多几句，就会推搪说‘放心没什么大问题’、‘有些专业解释你也不会懂’，反正基本每次看病都匆匆忙忙，心里很不踏实。”

　　市民章先生因跌伤感觉胸口有点痛，担心有后遗症去了天河某医院拍片检查，结果显示是撞伤后肌肉出现水肿，医生表示不肯定会不会有其他问题引起疼痛，于是给他开了8种不同类型的药物，包括药膏、消炎、止痛的，药费一共200多元，加上检查费，一共是400多元。章先生笑说，“有问题岂不是要4000多元。”

　　准备当妈妈的刘小姐最近到处打听究竟给医院的医生封多少红包，“虽然医院明文说不收，但也要打听一下‘行情’，给了自己和家人买个安心，希望他们护理负责任一点，多看紧一点。”对于有否觉得不合理，刘小姐表示自己可以接受，“医生也挺辛苦的，表示感谢吧。”

　　有医院出台“医德医风”措施

　　对于市民抱怨最多的“问诊时间短”、“高价药”、“收红包”等问题，记者走访时了解到，广州一些医院已经出台一系列办法，杜绝问题的出现，并进行相关医疗服务的改革。

　　据广州女子医院院长王为介绍，该院已经明文规定，每个初诊病人的问诊时间不能低于15分钟，“如果当天病人比较多，医院会进行分流，如设立专家号、限制医生看诊量等，避免医生‘赶工’的情况，保证治疗质量。”

　　对于药费问题，广州女子医院建立了控制药物价格的机制，据王为介绍，该院是全国连锁的医院，80%的药品都是集团集中统一直接通过药厂进货，避免了经销商、医药代表、医院医生层层传递，防止猫腻产生，其余20%需有中间环节的药品，就通过消息渠道监控、医生之间监控等，最大限度地压低价格，避免产生不必要的费用。与此同时，为了让患者节省药费，该院规定，医生需开有效药而非贵价药。

　　此外，不少患者都有“不送医生红包不放心”的想法，对此，王为表示，“其实很多时候是患者的误解。”他表示，医院对医生收受红包有严厉的惩罚机制，如一经查实，将会10倍还给患者，情节严重的还会开除。不过他表示，有些特殊的情况也需要特殊方式，“个别病人思想放不开，医生直接拒绝会让他们心理不安，影响手术和恢复，医生就先上报医院报备红包、在患者痊愈出院后全数退回，这样的方式处理，让心理负担重的病人更受用。”