问：为什么有些人使用化妆品后会过敏？用化妆品过敏怎么办？

     答：假如化妆品无质量问题，消费者使用后仍出现过敏，主要有以下几个原因：1.在原有皮炎症基础上使用化妆品；2.交叉使用几种化妆品；3.使用劣质化妆品；4.没有正确使用化妆品。

     问：导致皮肤过敏的原因是什么？

     答：导致皮肤过敏的原因很复杂，有内因和外因两大类，内因包括遗传、饮食和应激等；外因包括气候、污染、化学物质和去污剂等。若遗传性敏感皮肤的人在高敏状态下使用化妆品，则极易发生化妆品过敏和化妆品接触性皮炎，或者加重原有的过敏性疾病。

     问：消费者使用无质量问题的化妆品出现过敏一定是产品造成吗？

     答：不一定，一般质量好的产品在上市前均经过严格检验，已确定无过敏反应并且无致粉刺性。该类化妆品适用于包括敏感皮肤”在内的各种皮肤类型。

     问：为什么少数人发生化妆品过敏、化妆品接触性皮炎后，连续治疗几个月仍不能痊愈？

     答：发生化妆品过敏或化妆品接触性皮炎，只要马上停止使用所有种类的化妆品并及时到医院对症治疗，1~2周内就能痊愈。除非病因不能及时发现，或者又在使用其他种类的化妆品，这样就会发生交叉过敏，化妆品过敏易反复发作，或转化为慢性皮炎而迁延不愈。